Cam kết từ 72win
Chơi có Trách Nhiệm
– An Toàn Là Trên Hết
72win đặt sức khoẻ và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, hỗ trợ 24/7 và cam kết đồng hành cùng bạn để mỗi trải nghiệm giải trí luôn lành mạnh, có trách nhiệm.
Sáu trụ cột bảo vệ người chơi
Mọi tính năng và quy trình tại 72win đều được thiết kế dựa trên sáu nguyên tắc bảo vệ người chơi sau đây.
Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt
72win chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của 72win nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các nội dung cờ bạc không phù hợp.
Kiểm soát thời gian chơi
Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian phiên chơi hằng ngày. Khi đến ngưỡng đã chọn, hệ thống sẽ nhắc nhở để bạn dừng lại và nghỉ ngơi.
Giới hạn nạp tiền & cược
Tự đặt mức trần nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng. Công cụ giới hạn cược cũng giúp bạn không chi vượt ngân sách đã hoạch định.
Tự loại trừ tài khoản
Nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kích hoạt ngay lập tức.
Thời gian tạm nghỉ
Chọn "tạm dừng" trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cảm thấy cần khoảng cách. Tài khoản sẽ bị tạm khóa đăng nhập cho đến khi hết thời gian bạn đã chọn.
Hỗ trợ 24/7 không gián đoạn
Đội ngũ hỗ trợ của 72win luôn sẵn sàng lắng nghe, giải đáp và hỗ trợ bạn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào bất cứ lúc nào trong ngày.
Những dấu hiệu cảnh báo cần chú ý
Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà trở thành nhu cầu không thể kiểm soát. Nhận biết sớm là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây xuất hiện thường xuyên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 72win để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
- Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn mức ban đầu dự định, liên tục vượt ngân sách đã đặt ra.
- Cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách cược thêm — còn gọi là "đuổi thua" (chasing losses).
- Nói dối gia đình hoặc người thân về mức độ và tần suất chơi cờ bạc của mình.
- Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi, hoặc khi cố gắng giảm bớt.
- Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc bỏ qua các nghĩa vụ tài chính quan trọng để có tiền chơi cờ bạc.
- Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ gia đình và xã hội vì cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí.
- Sử dụng cờ bạc như một cách thoát khỏi căng thẳng, lo âu, trầm cảm hoặc các vấn đề cuộc sống.
Bạn có đang chơi lành mạnh?
Hãy thành thật với bản thân khi trả lời những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho ba câu trở lên, đây là lúc nên cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của 72win hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp.
Công cụ tự kiểm soát tại 72win
Tất cả các công cụ dưới đây đều miễn phí và có thể được kích hoạt bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 72win.
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ xét duyệt.
Giới hạn thời gian phiên
Thiết lập thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi hết thời gian, phiên đăng nhập sẽ tự động kết thúc và bạn nhận được thông báo nhắc nghỉ ngơi.
Tạm dừng tài khoản
Chọn tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch cho đến khi hết hạn.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Nếu bạn muốn dừng lâu dài, tự loại trừ 6 tháng hoặc vĩnh viễn là lựa chọn phù hợp. Tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại trong thời hạn đã chọn.
Lịch sử giao dịch & hoạt động
Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Tính minh bạch này giúp bạn đánh giá thói quen chơi một cách khách quan và đưa ra quyết định có trách nhiệm hơn.
Thông báo nhắc nhở thực tế
72win gửi thông báo định kỳ về thời gian và số tiền bạn đã sử dụng trong phiên chơi. Những nhắc nhở này giúp bạn luôn có cái nhìn rõ ràng về hoạt động giải trí của mình trước khi vượt quá giới hạn cá nhân.
Bạn không cần một mình đối mặt
Nếu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn hoặc người thân, có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ bạn không phán xét.
Đội ngũ hỗ trợ 72win
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong ứng dụng để được hỗ trợ kích hoạt bất kỳ công cụ kiểm soát nào, hoặc đơn giản chỉ là để tâm sự và nhận lời khuyên ban đầu. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.
Gia đình & người thân
Chia sẻ với những người bạn tin tưởng trong gia đình là bước quan trọng đầu tiên. Người thân có thể giúp bạn theo dõi thói quen chơi, nhắc nhở khi cần thiết và tạo môi trường hỗ trợ tích cực để vượt qua giai đoạn khó khăn. Đừng ngại mở lòng — yêu cầu giúp đỡ là biểu hiện của sức mạnh, không phải yếu đuối.
Tư vấn chuyên nghiệp
Các chuyên gia tâm lý và tư vấn viên có chuyên môn về nghiện cờ bạc có thể giúp bạn xây dựng kế hoạch phục hồi dài hạn. Tại Việt Nam, các cơ sở y tế tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều cung cấp dịch vụ tư vấn sức khoẻ tâm thần, trong đó có hỗ trợ về hành vi nghiện.
72win cam kết đồng hành
Tại 72win, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi nó mang lại niềm vui lành mạnh, không gây hại cho cuộc sống của bạn. Chúng tôi không chỉ cung cấp nền tảng giải trí — chúng tôi chịu trách nhiệm về trải nghiệm của từng người dùng.
Mọi tài khoản đều được kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký. Hệ thống của chúng tôi liên tục theo dõi các mẫu hành vi bất thường để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, từ đó chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi trước khi tình huống trở nên nghiêm trọng hơn.
- Xác minh độ tuổi bắt buộc (từ 18 tuổi) cho tất cả tài khoản mới trước khi được phép tham gia.
- Không cho phép tạo tài khoản mới trong thời gian tự loại trừ đang hoạt động — kể cả khi dùng email hay thông tin khác.
- Đào tạo toàn bộ nhân viên hỗ trợ về cách nhận diện và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề một cách nhạy cảm và chuyên nghiệp.
- Không gửi các ưu đãi khuyến mãi hay thông báo kích thích đến người chơi đang trong thời gian tạm dừng hoặc tự loại trừ.
- Hiển thị thông tin cảnh báo rõ ràng về rủi ro cờ bạc trên toàn bộ nền tảng, bao gồm cả footer của mỗi trang.
- Hợp tác với các tổ chức tư vấn sức khoẻ tâm thần để định kỳ cập nhật và cải thiện các chính sách bảo vệ người chơi.
- Cung cấp toàn bộ công cụ kiểm soát hoàn toàn miễn phí — không tính phí kích hoạt, không tính phí duy trì.
Cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn ở đây
Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 72win để kích hoạt công cụ kiểm soát hoặc nhận tư vấn ngay hôm nay.